狄更斯在《雙城記》里說過“這是最好的時代，也是最壞的時代”。或許，用這句話來形容當下的互助保障行業現狀恰如其分。

雖然互助保障的概念自2011年就已經產生，但仍有專家學者認為：2016年才是互助保障元年。

在這個元年中，眾多互助保障平臺紛紛涌現，行業融資熱潮不斷。據公開資料顯示，截止到2016年11月，有22家投資機構進入網絡互助領域，有超過120家網絡互助平臺，總注冊會員接近1000萬人。截至12月23日，眾托幫平臺用戶突破500萬，占據互助保障行業半壁江山，成為互助保障行業當之無愧的龍頭。

網絡互助行業的整體繁榮并不能掩蓋其競爭殘酷的一面。11月15日，上線剛一個月有余，蒲公英互助平臺發布通知，決定對平臺進行整體升級和服務暫停。據不完全統計，在此之前，已有大象同舟會、車點點互助、AABang互助等多家平臺停止運營。而未來互助也在停止運營后，將其會員全部并入眾托幫平臺。

互助行業的快速發展也引起了監管層注意。11月3日，保監會以專題形式發布《保監會有關部門負責人就網絡互助平臺有關問題答記者問》，指出部分互助保障平臺涉嫌非法經營保險、風控措施不完善，并對存在的潛在風險做出警示。

風控已是互助保障亟需解決的重要課題。

在12月16日舉行的“首屆網絡互助高端論壇“中，中國保險法學研究會常務理事、中國政法大學王萍教授認為，在這樣一個社群組織新模式的出現后，應該呼吁新的法律監管機制。但在監管尚處于空缺時，企業自律尤為重要。資金安全、風險控制能力、自身的風控、監管機制是否完善都是降低風險的重要問題。

“互助保障的探索者，首先應是個自律者。就整體行業而言，網絡互助要有更好的發展環境，前提是從業者的自律。反之，跨越監管的邊界行事，監管的警鐘敲響。企業只有理性經營，懷抱自律之心，才能讓網絡互助惠及更多普通百姓。”眾托幫CEO喬克在論壇上表示。

“眾托幫是業內唯一一家由保險高管創業的互助保障平臺，我自身也曾擔任過中國平安、泰康、華泰等保險公司的高管，擁有多年保險行業經驗，風控一向是我們的第一要素。但在警示之后，我們也做出了嚴格的自查，眾托幫在成立之初就發布了《會員公約》，并且在官網明示了：眾托幫不是保險，而是會員之間互幫互助的公益行動。 加入互助計劃的本質，是向互助計劃中隨機發生的符合互助條件的會員單向的贈予行為，不能預期獲得確定的風險保障回報。”

當前互助保障平臺的合規自律問題涉及三個方面，其一是是否涉及變相從事保險業務，其二是資金托管問題，其三是信息的公開透明。

據喬克介紹，眾托幫在創立之初就設立了專門的風險管理委員會，也建立了完善的資金托管、理賠審查、會計師事務所定期審查、全民監督等風控制度。運營中，眾托幫不從會員的互助金中抽取管理費，會員資金的唯一出口就是發生風險事件時進行給付。

此外，眾托幫還使用了前沿區塊鏈技術來使得信息更公開透明。區塊鏈技術的不可篡改性能夠從根本上規避系統組織者作弊、黑客篡改數據作弊等信用風險，有效提高互助保障平臺的公信力。加入眾托幫的用戶可以通過自己的編號查詢儲存在區塊鏈的加入時間以及個人相關信息。當救助事件發生時，用戶可以看到被救助人的個人信息。但是用戶的敏感信息，比如個人的身份證號等都是始終加密的。